随着伊春五花山观赏季、国庆旅游黄金周双双临近，伊春文旅市场即将迎来客流高峰。为助力擦亮“宠客伊春”服务品牌，近日，伊春市文化广电和旅游局特邀伊春职业学院旅游商务学院姚洪英、白天达、路野、王森四名专业教师，深入五个重点县区，为全市300余名文旅一线从业人员开展“锤炼从业本领 赋能金秋文旅”专题培训。

此次培训聚焦景区接待、餐饮住宿、旅行社服务、文旅志愿等一线窗口岗位，采取送培训下基层、深入一线授课的方式，实现重点县区全覆盖。教师们结合秋季文旅工作实际，围绕文旅服务礼仪、游客沟通技巧、旅游安全与舆情投诉应急处置、本土特色文化等内容，采用“理论精讲+案例分析+情景模拟+互动研讨”的多元化教学模式，注重实操应用，打破传统单一授课壁垒，实现理论与实操的深度融合。

参训学员纷纷表示，此次培训内容务实、形式新颖，既贴合一线工作需求，又紧跟文旅行业发展趋势，有效补齐专业短板、拓宽行业视野。大家将把所学知识运用到实际工作中，以更专业的服务、更饱满的热情接待游客，为国庆假期和五花山秋季旅游旺季做好服务保障。

此次培训既是旅游商务学院践行“服务地方、赋能产业”办学理念的生动实践，也是校地深化合作、人才共育的重要举措，彰显了学院在培养高素质文旅服务人才、助力区域经济社会发展中的责任与担当。人民网和央广网分别对此次培训进行了关注报道，进一步提升了学院服务地方发展的社会影响力，也为擦亮“宠客伊春”服务品牌营造了良好舆论氛围。