近日，为做好黑龙江省第十届少数民族传统体育运动会志愿服务保障工作，旅游商务学院白天达、王廷两位老师应邀为赛会志愿者开展专题培训。
培训中，白天达老师围绕志愿服务礼仪进行系统讲解，从仪容仪表、仪态举止到接待规范，通过理论讲授与情景模拟相结合的方式，帮助志愿者掌握赛事服务中的礼仪要点。王廷老师则聚焦服务沟通技巧，结合实际案例，就信息咨询、秩序引导、应急沟通等场景进行细致指导，提升志愿者的服务意识与沟通能力。
参训志愿者纷纷表示，此次培训内容实用、针对性强，今后将以更加饱满的热情和专业的服务投入到赛事志愿服务中，展现新时代大学生的良好风采。
